每个想做大做强的企业,都在探索自身“高质量发展”的道路,希望这篇文章对企业的一号位/品牌/市场负责人能有所启发。
我们从03年服务客户至今,从企宣公司迭代为品牌策划公司,迭代的初衷是希望避免同质化竞争,寻找错位增长空间并积累差异化优势,经过二十年的时间,这条路跑通了。
我一直在一线服务客户,也就更了解客户的真实痛点和需求,如何能更高效、更低成本的把事情做好,减少彼此的时间/金钱浪费,是我经常在思考的问题。
下面我列举了5个常见的咨询场景和解题思路,每个企业实际情况不一样,所以这不是标准答案,只能作为你对「轻咨询服务」价值的大致了解。
1、甲方:我们企业成立很多年了,客户数量挺多的,销售额也还可以,但利润很低,甚至有些项目还在亏本,不知道问题到底在哪里。
解题思路:
明确自身的定位/赛道(从企业基因和核心长板出发,多关注为客户贡献的价值)
做客户分层(根据产品特性,挑选出“高价值”S级客户,用80%的精力去服务)
产品内核提炼(头脑风暴,找到你的客户不得不找你买产品的2-3个核心理由)
2、甲方:“品牌”壁垒的建设太难了,离我们企业还很远,我们现在是增长复制阶段,有没有其它的壁垒可以先建设?
解题思路:
转换成本(如果客户想换掉你,会极其麻烦,迁移成本极高,说明具备一定的转换成本;反之,说明没有转换成本。这是大多2B行业首先能建立,且较为容易形成的一个壁垒。)
无形资产-专利、资质(发明专利和特殊资质,有实力的情况下早拿、多拿)
技术壁垒(短期看,有“时间差”的技术优势;长期看,相对容易被超越)
3、甲方:我们企业开始重视品牌建设了,但内部没有特别懂这块的负责人,有点无从下手。
解题思路:
“企业文化“共识的达成并提炼(内部反复修改、确认直至达成共识,最后提炼成文字)
VI视觉升级(首先明确logo升级背后的战略意义,其次才是具体执行)
外包找一站式服务的品牌策划公司/品牌设计公司,非执行类公司(要有策略思考、全局意识、审美高度)
4、甲方:我们企业的品牌建设五花八门,设计不统一、不规范,基本都是为了临时应付重要领导和客户参观做的,没有一个扎口的部门管这事,老板各种吐槽准备整改。
解题思路:
同上3
5、甲方:我们的供应商库里,什么类型的广告公司都有:制作工厂、设计公司、活动公司、拍短视频的公司,但是没有一家公司对我们企业有深入的了解,每次项目对接都要花很多的时间和精力,如果能整体打包掉就好了。
解题思路:
外包给一站式服务的品牌策划公司(非执行类公司),让服务商跟着企业一起成长。
如果你是企业主,或者品牌/市场负责人,你有“夜不能寐“的品牌相关问题始终找不到抓手,可以留言或私信,我们一起探讨。